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    Devoluções e Reembolsos

    • Devoluções

      Se, por algum motivo, não ficar satisfeito com uma encomenda, o artigo poderá ser devolvido durante o
      prazo de 14 dias, para troca ou reembolso.
      Em caso de devolução, todos os custos de transporte serão pagos pelo cliente.

      As lojas físicas ELEMENTS não aceitam trocas de peças adquiridas on-line.

      Caso se trate de uma troca, a ELEMENTS não cobrará custos adicionais pela expedição do novo artigo.
      O cliente deverá aceder à encomenda, na sua área pessoal do website
      ELEMENTS, no prazo de 14 dias, a contar da data de entrega e seguir as instruções para efetuar o
      pedido de troca. Alguma dúvida adicional consulte-nos pelo email sales@elements.com.pt.

      O selo inviolável que acompanha a peça deverá estar intacto e colocado na peça devolvida. O artigo não deverá apresentar quaisquer sinais de uso.

       

      REEMBOLSO


      Os reembolsos serão processados assim que os artigos devolvidos tenham sido controlados e aceites.
      No caso de encomendas pagas através de cartão de crédito, o valor reembolsado estará disponível na conta cartão
      do cliente no prazo aproximado de 10 dias, ou no extrato de conta-cartão seguinte. O prazo de
      processamento poderá variar de acordo com a empresa fornecedora do cartão de crédito.
      O valor das encomendas pagas através de Paypal será reembolsado para a conta original.

      Se preferir outra forma de devolução queira contactar-nos pelo email sales@elements.com.pt.

       

       

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